NOTE l ข้อควรทราบ
ธรรมชาติและความไม่สมบูรณ์แบบของไม้
สินค้าไม้แปรรูปและเฟอร์นิเจอร์ เป็นสินค้าที่ผลิตจากไม้ธรรมชาติ
-
ไม่สามารถควบคุมลายไม้และตาไม้ที่เกิดขึ้นโดยธรรมชาติ
-
มีโอกาสเกิดตำหนิ เช่น ตาไม้เยอะ ติดเปลือกไม้ เป็นต้น
-
สีของไม้อาจไม่สม่ำเสมอกันเนื่องด้วยมาจากต้นไม้คนละต้น
ทั้งนี้ทางบริษัทจะพยายามควบคุมคุณภาพให้มีตำหนิน้อยที่สุด
* กรณีต้องการให้ทางบริษัทคัดไม้เป็นพิเศษจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เป็น 1.2 เท่าของราคาปกติ *
TH / EN
MADE TO ORDER POLICY l การสั่งผลิต
-
โปรดตรวจสอบแบบให้ถูกต้องก่อนยืนยันการผลิต (ชนิดไม้ สีย้อม ขนาด การนำสินค้าเข้าที่อยู่อาศัย ฯลฯ)
-
สินค้าที่ปรับแบบจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม พิจารณาเป็นกรณี
-
หลังลูกค้ายืนยัน ทางบริษัทจะส่งแบบและเริ่มผลิต สินค้าที่ประกอบสำเร็จแล้วอาจแก้ไขไม่ได้
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการสั่งปรับแก้หรือทำตัวใหม่ ซึ่งจะใช้ระยะเวลาเพิ่มขึ้นจากเดิม -
สินค้าเฟอร์นิเจอร์สั่งผลิต ใช้เวลาผลิตประมาณ 30 วัน หลังชำระเงินครบเต็มจำนวน
ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแบบและจำนวนการผลิต
TH / EN
SHIPPING POLICY l การขนส่งสินค้า
-
กรุงเทพฯ และปริมณฑล: บริษัทจัดส่งเอง กม.ละ 18 บาท
*ยอดถึง 50,000 บาทขึ้นไป ส่งฟรีในกรุงเทพฯ และปริมณฑล* -
ต่างจังหวัด: ใช้การขนส่งเอกชน เก็บเงินปลายทาง ค่าขนส่งขึ้นอยู่กับเขตพื้นที่
-
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการส่งสินค้าบริเวณชั้นล่างเท่านั้น
-
ลูกค้าควรคำนึงถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าผ่านประตู/หน้าต่าง/บันได โดยวัดพื้นที่อย่างรอบคอบ
บริษัทเราผลิตตามแบบ จึงไม่รับผิดชอบใดๆ หากเกิดความเสียหายขณะเคลื่อนย้ายหรือนำสินค้าเข้าไม่ได้ -
การประกอบหน้างาน มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ประมาณ1,000-2,000 บาท โดยต้องแจ้งก่อนผลิตสินค้า)
-
สินค้า In stock จะใช้เวลาในการขนส่งประมาณ 7-14 วันหลังชำระเงิน (สินค้าไม่ประกอบหน้างาน)
TH / EN
RETURN POLICY l การขอเปลี่ยน/คืนสินค้า
การรับเปลี่ยน / คืนสินค้า
-
กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ
-
รับประกันในส่วนของโครงสร้าง สามารถ เปลี่ยน/คืน สินค้าภายใน 6 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
-
หากต้องดำเนินการเก็บงานหรือแก้ไข ใช้เวลาประมาณ 3-15 วัน
-
สินค้าที่รับเปลี่ยน/คืน ต้องตรงตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทรับผิดชอบ
กรณีที่ทางบริษัทรับผิดชอบ
-
บริษัทจัดส่งสินค้าผิดจากในใบสั่งซื้อ (ผิดรุ่น/ขนาด/สี/ไม้)
-
บริษัทผลิตสินค้าไม่ถูกต้องตามแบบที่ลูกค้าระบุ
-
สินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่งที่ทางบริษัทจัดส่งเอง
กรณีที่บริษัทไม่รับผิดชอบ
-
สินค้าที่เกิดข้อผิดพลาดจากการให้ข้อมูลของลูกค้าเอง
เช่น ผลิตตามขนาดที่ลูกค้าแจ้ง แต่นำเข้าที่อยู่อาศัยไม่ได้ เป็นต้น -
สินค้าที่ชำรุดเสียหายจากการขนส่งสินค้าโดยบริษัทขนส่งเอกชน
-
ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ระมัดระวังหรือการใช้งานผิดวิธี, รอยขีดข่วน, รอยเปื้อน, ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ, การเสื่อมของวัสดุตามอายุการใช้งาน, ขึ้นรา, สินค้าถูกปลวกหรือมอดกิน, ไม้บิดตัว
ขั้นตอนการเปลี่ยน / คืนสินค้า
-
แจ้งปัญหาผ่านฝ่ายขายที่ประสานงานกับลูกค้าโดยตรง หรือติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ทางอีเมลเพื่อประสานงาน
ให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อออนไลน์ -
รอเจ้าหน้าที่พิจารณาเงื่อนไขว่าเป็นไปตามนโยบายที่ทางบริษัทรับผิดชอบหรือไม่
-
เมื่อได้รับการตกลงยืนยัน จะทำการนัดรับ/ส่งสินค้าคืน โดยทางบริษัทอาจไปรับสินค้าเองหรือใช้ขนส่งเอกชนตามที่ได้ตกลงกับลูกค้าเป็นกรณี
-
บริษัทจะ เปลี่ยนสินค้าตัวใหม่/นำตัวเก่ามาแก้/ผลิตตัวใหม่ให้ (ซึ่งขั้นนี้อาจใช้เวลาเพิ่มเติม แล้วแต่กรณี)
หลักฐานในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ชื่อ-สกุล และ หมายเลขใบ PO. (หมายเลขใบสั่งซื้อ)
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
TH / EN
*กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของรายการสั่งซื้อ รวมถึงอ่านเงื่อนไขและนโยบายก่อนยืนยัน
บริษัทจะยึดข้อมูลตามเอกสาร หากเกิดปัญหาทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบ*
* Please check the validity of the order. Including reading the terms and policies before confirming
The company will hold the information according to the documents. If there is a problem, the company will not be responsible *